Umgang mit Kundinnen und Kunden
und Gästen

Für wen ist dieser Kurs?

Dieser Kurs ist für

Menschen mit Lernschwierigkeiten und
Behinderungen, die mehr über den Umgang mit Kundinnen
und Kunden und Gästen lernen wollen.

Der ganze Kurs ist in leicht verständlicher Sprache.

Worum geht es in diesem Kurs?

Sie lernen in diesem Kurs:

•  Was ist wichtig, wenn ich mit Kundinnen und Kunden
  und Gästen Kontakt habe?
• Was muss ich beim Aussehen beachten?
• Was muss ich bei der Körpersprache beachten?
• Was muss ich beachten,
  wenn ich mit Kundinnen und Kunden
  und Gästen spreche?
• Wie muss ich mich mit Kundinnen und Kunden
  und Gästen verhalten?
• Wie gehe ich mit schwierigen Kundinnen und Kunden
  und Gästen um?

Wer leitet diesen Kurs?

Trainerinnen und Trainer mit und ohne
Behinderungen.

Wie viel kostet dieser Kurs?

Dieser Kurs  kostet pro Person € 327,-

Wie lange dauert dieser Kurs?

Der Kurs dauert 2 Tage und findet  immer von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr.
Dazwischen gibt es kurze Pausen
und eine längere Mittagspause.

Wie viele Personen können an diesem Kurs teilnehmen?

An dem Kurs können höchstens 12 Personen teilnehmen.

Wo findet dieser Kurs statt?

im Seminarraum von innovia.

Wenn Sie Interesse an diesem Kurs haben,
dann melden sie sich bei Johannes Ungar von innovia.

Folder Umgang mit KundInnen und Gästen.pdf